Con el firme propósito de potenciar la excelencia en el sector turístico del estado, la Secretaría de Turismo de Hidalgo (Secturh), liderada por Elizabeth Quintanar Gómez, ha culminado con éxito el Programa de Capacitación Turística 2023 (PCT2023). Esta iniciativa, que abarcó 12 regiones del estado, logró impactar de manera positiva a 7 mil 874 personas pertenecientes al sector.

Carlos Llaca Castelán, director general de Capacitación, Certificación y Asistencia Técnica de la Secturh, destacó que los cursos se dirigieron a prestadores de servicios en los 84 municipios, brindándoles herramientas para elevar la calidad y satisfacción del turista. El funcionario resaltó la importancia de trabajar en metas concretas para alcanzar estándares de excelencia en el servicio turístico.

Durante el programa, se abordaron diversos temas cruciales, como finanzas y toma de decisiones, manejo higiénico de alimentos, preparación de alimentos, marketing digital, implementación de cadenas de valor, y gestión integral de eventos, entre otros. También se ofrecieron capacitaciones especializadas en la prestación de servicios de atención al cliente y la preparación de habitaciones.

Destacó Llaca Castelán que se otorgó formación a guías de turistas bajo las normativas culturales y de excursionismo, así como un curso virtual titulado 'La Hospitalidad se encuentra con la diversidad'. El compromiso de la Secturh se evidenció en la asignación de cuatro millones de pesos para la realización de 42 cursos especializados, 17 talleres para atención a turistas, dos diplomados de 300 horas cada uno y un curso virtual para más de mil personas.

Con el cierre exitoso del PCT2023 en las dos primeras semanas de diciembre, se logró beneficiar a 2 mil 725 prestadores de servicios, consolidando el compromiso de la Secretaría de Turismo del Gobierno del Estado de Hidalgo con la calidad y calidez en la atención al turista.

Finalmente, Elizabeth Quintanar Gómez expresó su convicción de que la capacitación de los prestadores de servicios es fundamental para impulsar el turismo en Hidalgo. Subrayó que este es "el pilar del cambio necesario para ofrecer un servicio de calidad a los visitantes que llegan a nuestro estado". Con estas acciones, la Secturh reafirma su compromiso con el crecimiento y fortalecimiento del turismo en la región.