La Secretaría de la Contraloría en el gobierno de Hidalgo ha puesto en operación la línea telefónica 800-HONESTO (800-4667386). Este número se presenta como un medio abierto para la atención, así como la recepción de quejas y denuncias ciudadanas, con el objetivo de garantizar la transparencia y la rendición de cuentas en el servicio público.

Durante el año 2023, la dependencia a cargo de Álvaro Bardales Ramírez recibió un total de 153 llamadas procedentes de diversas partes del estado. La mayoría de las consultas y servicios brindados estuvieron vinculados a inconformidades contra servidores públicos, así como solicitudes de asesoría para llevar a cabo trámites e interponer denuncias.

La línea 800-HONESTO se posiciona como un mecanismo eficaz para atender a la población en general, brindando apoyo en casos de abuso o violación de derechos por parte de personas servidoras públicas adscritas al Poder Ejecutivo y alcaldías municipales en la región.

Este sistema tiene como objetivo principal evitar que los ciudadanos realicen gastos innecesarios de traslado para presentar quejas o denuncias, además de ofrecer orientación para llevar a cabo trámites administrativos. La Contraloría enfatiza en la comodidad y confianza que brindará a los usuarios, asegurando que serán escuchados y atendidos por profesionales capacitados.

La Secretaría de la Contraloría garantiza que, a través de esta nueva línea telefónica, los usuarios recibirán atención personalizada por parte de servidores públicos preparados, comprometidos con ofrecer un servicio de calidad que genere confianza y seguridad jurídica a la ciudadanía hidalguense.