Iván Camacho Ramírez, subdelegado de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) delegación Hidalgo, informó sobre los principales servicios que brinda la institución a los ciudadanos.

Incluyen asesoría y orientación, quejas y reclamaciones, representación y defensa legal, y acuerdos conclusivos. Estos servicios, además de consultas especializadas, son gratuitos para la ciudadanía.

Camacho detalló que Prodecon, brinda asesoría sobre temas fiscales, ayudando a los contribuyentes a entender sus obligaciones y derechos. De igual forma los contribuyentes pueden presentar quejas y reclamaciones cuando sienten que sus derechos han sido vulnerados por autoridades fiscales.

Así mismo, Prodecon proporciona representación legal gratuita, actuando como el abogado del contribuyente en casos de sanciones o multas fiscales, además facilita la resolución de controversias fiscales a través de acuerdos entre el contribuyente y la autoridad fiscal.

El subdelegado del Prodecon, mencionó que los contribuyentes pueden acceder a estos servicios de diversas maneras: Presencial con previa cita, que puede ser generada fácilmente en el sitio web de Prodecon mediante un usuario y contraseña.

Escrito: Presentando un proyecto directamente en la oficina de partes. Telefónica y Electrónica: Contactando a Prodecon vía telefónica o correo electrónico. Y, chat en línea: a través de la página web de Prodecon, donde pueden chatear en vivo con un asesor.

Por otro lado, Iván Camacho, refirió que entre las problemáticas más comunes que se atienden en la delegación de Hidalgo se encuentran:

Devoluciones: cuando la autoridad fiscal no ha resuelto o ha negado devoluciones de impuestos. Declaraciones: asistencia a pequeños contribuyentes para presentar sus declaraciones mensuales, bimestrales o anuales. Sanciones y Multas: asesoría y defensa en caso de sanciones o multas por parte de autoridades fiscales.

Inmovilización de Cuentas Bancarias: apoyo a contribuyentes cuya operación se ve afectada por la inmovilización de cuentas por el SAT, Infonavit o IMSS.

En ese sentido, Camacho Ramírez destacó que, de acuerdo con la Ley Federal de los Derechos del Contribuyente, estos tienen derecho a ser informados sobre los procedimientos en los que son parte.

Prodecon puede cuestionar a la autoridad fiscal sobre la inmovilización de cuentas y, a través de su servicio de representación y defensa legal, ayudar a los contribuyentes a impugnar tales determinaciones.

Finalmente, el subdelegado instó a los hidalguenses a utilizar los servicios gratuitos de Prodecon y a visitar la delegación ubicada en Camino Real de La Plata 461, Zona Plateada, Pachuca, Hidalgo. La atención es de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.