Con ayuda de la tecnología del Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia de Hidalgo (C5i) y la correcta aplicación de los protocolos de emergencias, personal de la línea 911 brindó auxilio a una mujer para que diera a luz a su bebé. 

Mediante una videollamada, el médico de turno y el operador telefónico certificado orientaron al esposo de la joven en la aplicación de técnicas de primeros auxilios que permitieron el nacimiento de la pequeña, sana y salva, a las 18:28 horas en Pachuca.

En el transcurso de la llamada, que duró aproximadamente 30 minutos, se proporcionaron consejos esenciales sobre los cuidados a efectuar, como limpiar la nariz de la bebé y colocarla en el pecho de la madre, así como mantenerlas cubiertas, mientras esperaban la llegada de los servicios médicos.

El operador telefónico, además de brindar instrucciones, dio apoyo emocional a la pareja en todo momento. Finalmente, personal médico arribó al domicilio, donde continuaron con la atención prehospitalaria para el posterior traslado de la joven y la bebé al Hospital Materno Infantil. 

La SSPH reafirma su compromiso para dar oportuna respuesta con personal certificado en incidentes médicos, cuando sea requerido por la ciudadanía.