Un fallo informático masivo ha provocado interrupciones significativas en servicios cruciales a nivel mundial, afectando el transporte público, retrasando vuelos internacionales y restringiendo operaciones en instalaciones médicas y empresas. Esta interrupción se ha atribuido, al menos en parte, a una actualización de software emitida por Crowdstrike en los sistemas Microsoft Windows. Aquí están los detalles clave de este incidente.

Origen del problema

Crowdstrike, la firma estadounidense de ciberseguridad, emitió una actualización de software que ha generado problemas en los sistemas Microsoft Windows. La madrugada del viernes, la empresa informó a sus clientes que sus ingenieros estaban abordando el problema. Este fallo afecta específicamente a Falcon, un sistema diseñado para proteger archivos guardados en la nube.

Microsoft, por su parte, ha comunicado que la "causa subyacente" del problema ha sido solucionada, aunque algunos servicios aún experimentan impactos residuales. "Estamos llevando a cabo mitigaciones adicionales para brindar alivio", mencionó la compañía en una publicación en la red social X (anteriormente conocida como Twitter).

Impacto global

El fallo ha afectado a diversos sectores, incluyendo bancos, servicios médicos e infraestructuras críticas. Entre los afectados se encuentran el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido y uno de los mayores centros de salud en el norte de Alemania, ambos experimentando retrasos en sus servicios de tecnología de la información. Además, emisoras y supermercados en Australia, Nueva Zelandia y el Reino Unido, como ABC News y Sky News, también han sido perjudicados.

Transporte aéreo

El impacto en el transporte aéreo ha sido particularmente severo, con escenas de viajeros nerviosos llenando los pasillos de los principales aeropuertos el viernes. Aerolíneas en Estados Unidos, Europa, Asia y Medio Oriente se vieron obligadas a retrasar y cancelar vuelos. Según datos preliminares de Cirium, una empresa de análisis de aviación, hay alrededor de 110,000 vuelos comerciales programados en todo el mundo. A las 6 a.m. ET, se habían cancelado 1,390 vuelos a nivel mundial, y esa cifra continúa aumentando.

Hasta las 17:45 horas de este viernes, se han reportado 29,336 vuelos retrasados y 3,205 cancelaciones a nivel global, según FlightAware, una multinacional tecnológica que proporciona datos y seguimiento de vuelos en tiempo real. En Estados Unidos, los vuelos retrasados dentro, hacia o fuera del país son 5,373, con 1,972 cancelaciones.

Telecomunicaciones

A pesar del fallo, los sistemas de telecomunicaciones, incluyendo conexión a Internet y telefonía fija y móvil, no se han visto afectados. Así lo han confirmado fuentes de los principales operadores, como Movistar, Vodafone y Masorange. Sin embargo, algunos servicios telefónicos, como las emergencias médicas del 061 de la Generalitat de Cataluña, sí se vieron afectados debido a problemas en los sistemas informáticos y no en los telefónicos.

Telefónica ha indicado que se vio afectada "de manera muy contenida" y que no hubo impacto en los clientes residenciales. La compañía ha movilizado de inmediato a sus equipos profesionales para ayudar a las empresas que trabajan con ellos a resolver cualquier anomalía en el menor tiempo posible.